Windows XP home edition a veces no cierra

[womaninred]

Pues eso, que a veces, cuando le doy a Apagar Equipo (teniendo el portátil hace escasamente 2 meses), se queda como esperando y no se cierra. Le doy varias veces, pero nada. Incluso accedo a Cerrar sesión sin éxito. No m pasa siempre, sólo de vez en cuando, pero joroba bastante.
Además, aprovecho para deciros (he leído algo al respecto en este foro pero no ha tenido respuesta) que en el momento en que pulso alguna tecla para controlar el sonido del audio (con wm activo o sin) q tengo en la parte superior de mi portátil, se bloquea totalmente y no obedece a ninguna acción. Por otra parte, os digo q la opción Ctrl+Alt+Supr no me ha solucionado nada nunca ni desbloqueado ningún proceso cuando se m queda colgado el portátil. Vaya función más inútil!!
Esto último, ¿será problema del SO tb? Ya probé a actualizar el wm por ejemplo y nada.
¿Q haremos? Es un rollo, pq cada vez q m pasa, ya sé q tngo q reiniciar el aparato, nada de estas tres teclas ni na. No obedece nada! Sólo se puede mover el ratón. ¿Os pasa esto a alguien más?

[LAiO]

hola. Es posible que sea del sistema operativo si tiene varios problemas.

Aunque lo de quedarse "frito" así, como con la pantalla congelada y que no haga nada, suele ser problema de la tjeta gráfica o de la fuente (mayormente la fuente)

Saludos!

[hardwaroso]

Cuando windows tarda mucho en cerrarse suele ser síntoma de un disco duro muy fragmentado, revisa su estado y procura tenerlo siempre bien azulito.
Respecto a quedarse colgado; Cuanta memoria tiene tu portátil?
Si anda un poco justo y abres varias aplicaciones a la vez puede darte tambien cuelgues.

[EPICA]

si tienes dos meses, debes de preocuparte por reinstalar para saber si todo funciona bien, para que sino funciona puedass reclamar la garantia si esk la tiene.
Digo eso pk veo tienes varios problemas a la vez :s

[womaninred]

Es de doble núcleo y tiene 90GB de memoria. Sólo una pequeña partición q ya venía de compra.
¿A qué os referís con lo de Fuente? Se queda congelado pero como ya os dije, el ratón sí q se mueve.
Ya les he enviado un mail al servicio de HP, pero como siempre, supongo q no m solucionarán nada. Y sí, tengo garantía, pero claro, no sé si es un problema d software o qué
Otro tema sería por ejemplo, en el caso d quererlo formatear y volver a instalar el sistema operativo, el portátil m venía con la caja y en la documentación un papelito de estos oficiales de windows dónde ponía q es un sistema d recuperación de software pero sin discos, es decir, no m venía con ningún disco de windows xp. ¿cómo pretenden q haga recuperaciones de software así?

[EPICA]

y no tienes la instalacion en tu disco duro, porque a veces a si sucede, montan el Windows en otra particion y para instalarlo necesitas precionar una tecla cuando vas a prender la pc, asi como cuando entras al Bios pero esta seria una tecla diferente como F11 por ejemplo

Ahh y por eso te decia lo de la formateada pk creo los de tu laptop checan nadamas Hardware, y si vas a llamar, lo primero que te pueden decir es...Ya Reinstalo su Laptop. :s

[opinguino]

yo llevaria el pc al servicio tecnico. un portatil con 2 meses no deberia tener ninguno de esos 2 fallos, en especial el del sonido

[LAiO]

womaninred el servicio técnico de hp funciona muy bien (por lo menos con cámaras digitales que fue la experiencia que tuve). Llámalos que después de aguantar un rato la musiquita funcionan bien . Y si es nuevo nuevo... es posible que directamente te manden uno nuevo a casa.

Con las cámaras loque hacen es si se escacharra y tiene menos de 6 meses te mandan automaticamente una nueva a casa, y te recogen la vieja en casa tambien. Si no te la recogen, la mandan a reparar, y te la devuelven xD

[womaninred]

Entonces, ¿qué es mejor: llamar a HP directamente o llevarlo al Mediamark q es donde lo compré? Creo q al fin y al cabo acabará en el mismo sitio.

¿Pero no existirá alguna solución?
Baj, q pena. Es q como m lo recojan y luego esté un tiempazo sin ordenador...
¿q llamaste, al 902 q tienen?

[womaninred]

¿y si hago un recuperar sistema desde la opción esta q tiene el windows xp? ¿modifiará algo? ¿Desde qué punto tengo q hacerlo?¿Cambiará esto algún programa o m quitará alguno de los q tngo instalados?¿Es peligroso respecto a poder borrar algo?
Cuantas preguntas...