Estoy intentando utilizar la Asistencia Remota para conectarme desde la oficina de mi trabajo a mi casa.
Desde casa a mi me solicitan ayuda, yo abre ese mensaje (por correo electrónico) y cuando acepto el correo, de que quiero conectarse a ese ordenador, al cabo de un minuto me aparece el mensaje "No ha podido realizarse la conexión a Asistencia Remota porque no se ha podido resolver el nombre del servidor remoto".
En casa tengo un ordenador que se conecta a Internet vía telefónica (Sin ADSL ni nada, la conexión más simple)
He probado a realizarlo al revés, yo mando el mensaje a casa para que me ayuden, y también aparece el mismo error.
Alguien sabe a qué se debe. Necesito utilizarlo para conectarme a otra provincia y así, no tener que desplazarme
Gracias
