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MI problema es de que mi impresora hp deskjet 3050 no imprime, y me dice que fallo en cartucho tricolor... por favor ayudeme!!

Comprueba que el cartucho sea el adecuado y esté correctamente insertado, a veces con suerte tan solo estamos fallando en la parte más sencilla.

Hola, yo no tengo problemas con la impresión, el problema es que en mi computadora no me aparece la pagina o ventana de HP para alinear, limpiar cartuchos, etc sólo me aparece 2 opciones que es la preferencia de impresión y ver lo que esta imprimiendo, y como 6 veces ya desinstale y volví a instalar, y ni aun asi me aparece

buen dia tengo un problema con mi impresora hp3050 multifuncional ya esta instalada solo para imprimir me dice que se debe de aliniar, y saca un ahoja de aliniacion el siguiente paso me dice que lo coloque en el escáner para verificar la aliniacion y he ahí adonde el escáner no lo reconoce
y si dedoy aliniar mas tarde la impresión sale en blanco
ya corrobore k los cartuchos estén llenos

que debo hacer para solucionar esta falla