ABCdatos

SALUDOS..
TENGO INSTALADO MSN MESSENGER 6.1, MI COMPU USA WINDOWS XP..LOGRE DESISTALAR EL MESENGER 4.0 (DEFAULT) PERO AHORA NO RECONOCE LA VERSION 6.1, CUANDO QUIERO CONECTAR LA ASISTENCIA REMOTA..NO SE PORQUE NO ME RECONOCE EL MESSENGER 6.1..PARA HACER ESTO..... DE HECHO , USO EL MESSENGER PARA CHATEAR SIN PROBLEMA PERO NO PUEDO CONECTARME PARA SOLICITAR O ACEPTAR ASISTENCIA REMOTA (DESDE OTRA COMPU)...CUANDO LO INTENTO ME APARECE UN MENSAJE DICIENDO QUE NO TENGO INSTALADO EL MESSENGER EL CUAL NECESITO...NO ENTIENDO QUE PASA...OJAL ALGUIEN PUEDA ASESORARME CON ESTO.....GRACIAS

SALUDOS DESDE CHICAGO USA

Es posible que tengas activado el firewall que trae XP (u otro) y esté impidiendo el acceso.

Saludos.

ABCdatos escribió:Es posible que tengas activado el firewall que trae XP (u otro) y esté impidiendo el acceso.

Saludos.

SALUDOS....
ENTONCES SI DESACTIVO EL FIREWALL SE LOGRARIA EL ACCESO REMOTO?...ESTO TIENE RIESGO?

GRACIAS

En el firewall deberías abrir acceso a los puertos que usa el servicio de asistencia remota (hay que averiguar cuáles son, no lo conocemos), manteniendo el resto igual que lo tengas hasta ahora. Desactivarlo por completo sí sería reducir el nivel de seguridad del sistema.

Saludos.

ABCdatos escribió:En el firewall deberías abrir acceso a los puertos que usa el servicio de asistencia remota (hay que averiguar cuáles son, no lo conocemos), manteniendo el resto igual que lo tengas hasta ahora. Desactivarlo por completo sí sería reducir el nivel de seguridad del sistema.

Saludos.

GRACIAS EQUIPO POR SU AYUDA...SALUDOS