msgsrv32 no responde

[Ayantha]

cuando quiero apagar mi ordenador, se cuelga y me da este mensaje "msgsrv32 no responde"

Alguien puede ayudarme? no se como puedo solucionarlo ni qué significa esto.

gracias

[MAURICIO]

ejecuta el msconfig en ejecutar de inicio
vete a la viñeta "inicio"
busca en el listado el proceso que haga mencion a este archivo
deseleccionalo
aceptas todo
y reicinicias

[Ayantha]

Mauricio,

en inicio no hay nada relacionado con msgsrv32

????????????? y sigo con el problema

[Invitado]

Desinstala messenger y vuelvelo a instalar

[Ayantha]

ya desinstalé el Messenger y lo he vuelto a instalar pero todo sigue igual; no puedo abrir ningún fichero desde el escritorio y cuando envío algo a la papelera de reciclaje no lo veo, como si estuviera vacía; y ya, cuando apago el pc, se queda colgado.

Estoy desesperada, no se ya que voy a mirar....

[Esteban]

Este comportamiento se puede producir si tiene un hardware de equipo defectuoso, un controlador dañado o un programa o si sus archivos principales de Windows están dañados.
Visita esta página de Microsoft donde te informaran de lo que tienes que hacer.
http://support.microsoft.com/?kbid=262998