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mi mcomputadora no detecta el modem, ya use norton y tampoco lo detecta, ademas en la salida de linea del telefono no da tono al telefono, que puedo hacer????

debes de quitar la tarjeta, volver a insertarla. y si no lo detecta windows al iniciar ejecuta el asistente de agregar nuevo hardware
en : inicio,configuracion,panel de control, agregar nuevo hardware. si aun asi no lo detecta. tu modem o no sirve o no es compatible con la tecnologia "plug and play", para lo cual necesitaras los controladores del fabricante. mismos que puedes bajar de internet.
teniendo a la mano el modelo y especificaciones de tu modem.