Si alguien m puede ayudar lo agradeceria.

HOLA DE NUEVO!!!!
HE HECHO LO QUE ME DIJISTE PERO NO SE ME HA ARREGLADO,SIGUE IGUAL,YO TENGO EL NORTON INSTALADO A VER SI ES DE ESO O LA UNICA SOLUCION QUE VEO ES FORMATEAR EL EQUIPO.
SI SABEIS OTRA SOLUCION DECIDMELA POR FAVOR.
MIL GRACIAS.
