ABCdatos

Tengo un problema con el AR XI.
Al intentar abrir un PDF me da error interno.
Por otro lado no me deja desintalar el programa desde agregar o quitar en XP
Si intento reinstalar me dice que el programa ya está instalado.
Por la misma razón no puedo instalar versiones anteriores.
Resultado no puedo abrir ningún PDF.
Alguien me puede ayudar?