no funciona grabadora DVD

[Angelica]

Perdonad, pero necesito ayuda.
Hace menos de un mes que me he comprado un equipo nuevo (AMD Atlon 64 3200) y, al princiopio me funcionaba bien la grabadora que lleva (TTST corp CD/DVDW TS-H552B) pero de repente no sólo no graba sino que tampoco lee los discos. Si intento explorar se bloquea mi pc hasta que saco el disco.
Como veis no tengo ni idea de informática, por favor echadme una manilla.
Gracias.

[Invitado]

¿no se os ocurre nada o sólo pasáis de mí?

Creo que puede ser que tuviera algún defecto y he lllamado a la casa.
Gracias por nada.

[Invitado]

drivers? carga otra vez

[Invitado]

Gracias.
Al final era que venía mal de fábrica.
Llamé a la casa y me han puesto otra.
Un besote.

[P@blitus]

por si necesitan arreglar las lectoras, aquellas que ya no leen, y son reconocidas por Windows o dos, pero no leen, deberan desarmarlas y debajo del lente, en un costado se encuentra una cabeza de unos 4 mm de diametro como si fuera un tornillo, ese es un regulador de intensidad del laser de la lectora, deberan ajustarlo lentamente, en algunas esa intensidad positiva es en sentido horario y otras en anti horario, haganlo de manera muy muy suave ajustando poco a poco y probando si alcanzaron el ojbetivo deseado RESUSITARLAS.