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Gracias de antemano.

Tengo un portátil P4 con wXP y el otro día compré un disco duro externo Woxter USB 2.0 + firewire y al conectarlo tanto a un puerto como a otro el ordenador no hace ni muuuu. No reconoce ningún tipo de dispositivo, al agregar nuevo hardware no lo reconoce, si vay a administrar discos duros, no sale ningún disco nuevo (aunq sea sin formatear). Nada de nada.

Los puertos USB no son 2.0 pero van bien porque conecto el pendrive, el ratón y lo reconoce al instante. El firewire no lo había usado nunca pero está bien configurado, en principio.

Ya no se q hacer. Necesito ayuda. Gracias.

Vaya, luna007 ... lamento tener que comerte lo siguiente:
en octubre yo compre un disco Woxter (de 60 GB) por 150 € . el mio si hacia ruido (un chic... chic ... ritmico) ... el vendedor me dijo que en el servicio tecnico me lo cambiarian y me dieron el telefono. Estuve 3 dias llamando a un numerito de esos 902 y nada... solo una voz grabada, hasta que pense en la pagina web de woxter. Alli habian otros telefonos, por fin en uno de esos (ninguno se parecia al que me dio el vendedor) me dijeron que no era alli, atendian solo a grandes empresas, pero me dieron otro (no estaba ne la web). Alli luego de 2 o tres llamadas, pude conseguir que una amable señorita me diera los datos , les envie por Seur 24 a portes pagados, y me quede a esperar.
Unos 20 dias despues, llego el disco de vuelta. en el albaran decian que lo habian cambiado por otro, pero el numero de serie era el mismo que yo habia enviado.
3 tres dias despues, pude nuevamente contactar telefonicamente (los email me han dicho ellos mismos que ni los leen porque no tienen sugficiente personal) , y vuelta a empezar. Les re-envie el DD por Seur 24 y nuevamente a esperar...
Llegamos al 10 de enero 2005, y me llego a casa el DD. Pero todo seguia igual (ah! me olvide decir que lo habia conectado a 5 PC diferentes, en mi casa, trabjo, en casa de amigos, etc. con identico mal resultado). Otra vez les llame por telefono, y muy airados me dijeron que el DD funcionaba y que si queria se los podia enviar pero ellos ya no se hacian cargo de los portes ....
Pedi hablar con un responsable y quedamos luego de mi insistencia, que se lo enviase a el directamente , pero con la condicion que si funcionaba pagaria yo los portes ...
Al dia siguiente, cuando ellos recibieron el DD. me llamo para decirme que funcionaba, entonces, ... le dije que al disco se lo podian quedar ellos, que yo no lo queria, que perdia mi dinero pero conseguia tranquilidad ....
Escribi un correo al vendedor para anunciarle que habian perdido un cliente.

Tengo los albaranes facturas y emails que lo comprueban ...
Lo siento por ti. Se que a mal de muchos consuelo de tontos ...
Pero te deseo que a ti te vaya mejor
SalU2

Gracias por el comentario, me ayudó de veras. Lo conecté a otros pcs y viendo que el resultado era el mismo lo devolví en la tienda. Tuve suerte que lo pude hacer y me devolvieron el dinero.

Gracias aunque te lleguen con retraso.

Me alegra que todo te haya ido bien.
salU2

luna007 escribió:Gracias por el comentario, me ayudó de veras. Lo conecté a otros pcs y viendo que el resultado era el mismo lo devolví en la tienda. Tuve suerte que lo pude hacer y me devolvieron el dinero.

Gracias aunque te lleguen con retraso.

No sé si te vale de algo, pero te cuento mi caso. He conectado un disco duro externo y el mensaje que me daba era: “No se reconoce el dispositivo USB. Uno de los dispositivos USB vinculados a este equipo ha tenido un mal funcionamiento y Windows no lo ha reconocido. Haga click en el mensaje para obtener asistencia sobre como resolver el problema"

Pues bien, abriendo administrar equipo, ya sabéis, Mi PC, botón derecho del ratón, administrar, vamos a administrador de dispositivos y ver dispositivos por tipos. Nos vamos a controladoras de bus serie universal (USB) y abrimos el árbol. Aparece concentrador raíz USB y otras controladoras, todas con el icono a la izquierda de USB. Sobre todas y cada una de estas controladoras USB, botón derecho y desinstalar. Una vez hecho esto apagamos el PC (no reiniciar) y encendemos. XP ira localizando hardware y buscando drivers. Abre de nuevo administrar equipos, administrador de dispositivos y a medida que ejecutas el asistente de agregar hardware veras los dispositivos que se van conectando. En el momento que veas el dispositivo que antes no reconocía, para y deja de ejecutar el asistente de agregar hardware. Posiblemente tengas una de las controladoras con un circulo amarillo y admiración, pincha sobre ella con el botón derecho y deshabilitar.

No tengas miedo por desinstalar las controladoras, ya que XP las vuelve a cargar cuando detecta nuevo hardware.

Es posible que tengas que repetir la operación un par de veces, hasta que te salga bien.

Una cosa, el dispositivo (periférico) ha de estar conectado al puerto USB y encendido, en mi caso un disco duro externo.

Suerte y al toro.

Torpin

pos, ni haciendo lo mismo unas 50 veces durante un mes me funciono a mi.
Solo se oia ese "chic...chic... chic..." y el PC no se enteraba que tenia istalado un nuevo HW (ah! llo mismo sucedio en otros 4 PC's mas !! )
Os deseo suerte con el Woxter y su servicio tecnico