ACCESAR A MESSENGER 7.5

[GRISELDA]

HOLA ME LLAMO GRIS, QUERIA SABER POR QUE NO ME PERMITE ACCESAR A MI CUENTA DE CORREO, MANDO A RESOLVER PROBLEMAS Y ME DICE QUE LA INTALACION INALAMBRICA, ESA OPCION NO LA MARCA CON UNA PALOMITA, Y ME DICE QUE EL ERROR ES EL 80048820, Y LA VERDAD NO SE A QUE SE REFIERA, Y SABEN NECESITABA CONECTARLO AHORITA, UN AMIGO NECESITA AYUDA Y ESTA CONECTADO, AYUDENME POR FAVOR NO SE COMO PUEDO HACERLE PARA ACCESAR, SI TENGO RED, NAVEGO Y TODO PUEDO LEER MENSAJES MANDAR PERO NO PUEDO APARECER COMO CONECTADO.QUE PASA PUEDEN AYUDARME?