Call Center + Auriculares, Lo oigo por el altavoz

[kiko]

por favor, tengo instalado el soft de Call center, la version de prueba, es para llamar por telefono desde el ordenador.., pues bien, el soft marca, pero no consigo oir por los auriculares, oigo solo por el speaker de la cpu... Tengo una tarjeta 4.1 de sound blaster. y la incorporada en placa que la tengo desactivada. asi que tengo los auriculares colocados en la sound. El soft tiene una opcion para decirle que saque el sonido por la tarjeta (no especifica cual, solo dice por la tarjeta de sonido) pero no me va. Si alguien puede ayudarme... Muchas gracias.