pc se reinicia de repente

[chiqui]

he actualizado el antivirus pensando que era un virus, tiene windows xp home. Me pueden ayudar por favor

[A(s)nónimo]

he actualizado el antivirus pensando que era un virus, tiene windows xp home. Me pueden ayudar por favor

Si el reinicio del ordenador se produce a los pocos minutos de su arranque, puede tratarse del virus Blaster.

En ese caso puede remediarse visitando
http://support.microsoft.com/?kbid=833330

En esa página indican otra dirección de microsoft donde se analizan las condiciones de seguridad del PC y donde se pueden mejorar esas condiciones añadiendo algunos "patches" de software. Esos "patches" resuelven el problema del Blaster.

*** Importante ***

1.
La llamada a esas páginas debe hacerse desde el PC dañado con Blaster, para que el análisis indique cuales son los "patches" que necesita ese PC.

2.
La descarga de los patches es larga, porque tienen gran tamaño. Mientras se están descargando, el virus Blaster provoca el reinicio del PC con lo que se corta la descarga. Por ello, en lugar de pedir de un golpe la descarga total de todos los patches recomendados por microsoft como consecuencia del análisis del PC, hay que pedir descargas parciales, de no más de 2 o 3 Mbytes cada una; una vez efectuada cada una de las descargas parciales hay que esperar a que Blaster reinicie el equipo, tras lo cual se pide la siguiente descarga parcial.
La página de microsoft permite esas descargas parciales de los patches (en cada una se produce la descarga completa de los patches elegidos por el usuario, pero no es preciso descargarlos todos de una vez).

¡Buena suerte!

[A(s)nónimo]

he actualizado el antivirus pensando que era un virus, tiene windows xp home. Me pueden ayudar por favor

Si el reinicio del ordenador se produce a los pocos minutos de su arranque, puede tratarse del virus Blaster.

En ese caso puede remediarse visitando
http://support.microsoft.com/?kbid=833330

En esa página indican otra dirección de microsoft donde se analizan las condiciones de seguridad del PC y donde se pueden mejorar esas condiciones añadiendo algunos "patches" de software. Esos "patches" resuelven el problema del Blaster.

*** Importante ***

1.
La llamada a esas páginas debe hacerse desde el PC dañado con Blaster, para que el análisis indique cuales son los "patches" que necesita ese PC.

2.
La descarga de los patches es larga, porque tienen gran tamaño. Mientras se están descargando, el virus Blaster provoca el reinicio del PC con lo que se corta la descarga. Por ello, en lugar de pedir de un golpe la descarga total de todos los patches recomendados por microsoft como consecuencia del análisis del PC, hay que pedir descargas parciales, de no más de 2 o 3 Mbytes cada una; una vez efectuada cada una de las descargas parciales hay que esperar a que Blaster reinicie el equipo, tras lo cual se pide la siguiente descarga parcial.
La página de microsoft permite esas descargas parciales de los patches (en cada una se produce la descarga completa de los patches elegidos por el usuario, pero no es preciso descargarlos todos de una vez).

¡Buena suerte!